服务内容
为已上线系统提供长期运维代维：服务可用性监控与告警、日志巡检、故障定位与恢复、操作系统与中间件安全加固、数据库备份与恢复演练、SSL 证书自动续期、依赖升级与小版本迭代。
SLA 分级
故障按影响范围分级响应：核心服务不可用按最高优先级响应处理；一般缺陷按工作时段排期修复。具体响应时效以代维合同约定为准。
交付物
月度运维报告（可用性、故障记录、处理结论）、备份策略说明、变更记录。证书、域名、监控等资产台账清晰移交。
适用场景
无专职运维团队的中小企业、外包交付后无源码维护能力的系统、需要长期稳定运行的商户服务系统。